Objetivo del servicio

Es mantener en el tempo la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de los usuarios de las empresas, consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos, todo esto dentro de tiempos de solución definidos.

¿Quienes deben tomar este Servicio?

Todas las organizaciones que tengan procesos de negocios soportados por una plataforma tecnológica, con una comunidad amplia de usuarios que utilizan la tecnología para realizar su trabajo, que les interesa además tener un costo fijo y definido por la solución de problemas técnicos.

Mantenimiento Preventivo

Consiste en visitas fijas de mantenimiento mensual.

  • Diagnostico de Software y Hardware.
  • Limpieza de archivos temporales de Windows.
  • Detección y eliminación de virus.
  • Limpieza temporales de Internet.
  • Actualización de antivirus.
  • Soporte a usuarios.


Mantenimiento Correctivo

  • Problemas de conectividad.
  • Problemas de Software y Hardware.
  • Problema de conexión con impresoras.
  • Problema de Virus u otros que presenten los equipos.

Asistencia remota y/o presencial

Atención personalizada

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